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提升职业素养：掌握问题分析与解决技巧-托卡教育

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提升职业素养：掌握问题分析与解决技巧-托卡教育

2025/7/5 0:26:46

提升职业素养：掌握问题分析与解决技巧

问题分析与解决技巧培训-问题分析与解决培训-托卡教育

【问题分析与解决课程】【课程背景】在当今快速变化的企业经营环境中，管理形态的转变带来了前所未有的挑战。问题的数量和复杂性不断增加，使得问题分析与解决能力成为职业人员，尤其是管理人员的必备技能。本课程旨在帮助学员超越问题表面，探究问题本质，改变传统的解决问题方式，运用系统思维高效解决问题，并预防问题的再次发生。

【课程特色】

实战教练指导：经验丰富的教练提供实战指导，帮助学员深入理解问题。
经典案例分析：通过分析经典案例，让学员学习如何将理论与实践相结合。
实用工具方法：提供多种实用工具和方法，增强学员的问题解决能力。
师生互动升华：鼓励师生互动，通过讨论和交流提升学习效果。

【课程内容】

发现问题：学习如何聚焦问题，达成目标共识。
- 检验问题的六个问题。
- 问题类型及其关系。
- 问题描述的明确性与SMART原则。
分析问题：掌握现状梳理和关键分析的方法。
- 问题结构的冰山模型。
- 根本原因分析工具：五个为什么、结构化思维、逻辑树、团队共创、鱼骨图。
对策拟定：学习如何群策群力，优选对策。
- 对策拟定工具：头脑风暴法、添砖加瓦法、系统图法、逻辑树。
落地行动：了解如何将计划转化为行动，并进行跟踪改进。
- 行动计划的落地步骤：组建变革小组、拟定工作计划、PDCA循环。

【课程目标】通过本课程，学员将能够：

快速识别和定义问题。
运用系统思维分析问题，找出根本原因。
制定有效的对策和行动计划。
实施PDCA循环，确保问题解决的持续性和有效性。

【课程收获】学员将通过本课程的学习，显著提升问题分析与解决的能力，提高决策水平，为职业生涯的发展打下坚实的基础。

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