常州高三全日制辅导班报名费什么时候退回？2025年退费政策解读与申请流程全指南

一、2025年常州高三全日制辅导班退费政策全知道

• 课程开始前申请退费：原则上1个工作日内全额退还所有费用
• 课程开始后申请退费：按已完成课时比例计算，剩余费用3个工作日内退还
• 超时未处理机制：机构7个工作日内未处理，监管平台自动确认退款

• 机构原因（如停课、倒闭）：必须退还全部剩余费用
• 学生正当理由（疾病、入伍等）：扣除5%手续费后退还
• 个人原因退费：按合同约定，但违约金不得超过实际损失的30%

二、退费申请操作四步法（附材料清单）

• 必备证件：学生身份证、缴费凭证（发票/转账记录）
• 合同文件：培训服务合同原件（重点查看退费条款）
• 辅助证明：如因疾病退费需*供医院诊断证明

• 线上渠道：通过"校外培训家长端"APP直接*交
• 线下渠道：到机构填写《退费申请表》（务必索要回执）
• 关键细节：明确退费原因、退款账户、联系方式

• 机构审核期：通常3-5个工作日（法律规定最长15日）
• 进度查询：通过监管平台实时查看审核状态
• 异议处理：若被拒，要求机构出具书面拒绝理由

• 到账时间：审核通过后1-3个工作日（银行卡原路返回）
• 凭证保存：保留退款截图或银行流水至少6个月
• 纠纷应对：未按时到账立即联系机构或投诉平台

三、家长最关心的5大退费问题答疑

1. 1.
   首次投诉：拨打12315向市场监管部门举报
2. 2.
   二次投诉：向教育局校外培训监管科反映
3. 3.
   最终维权：向法院*起诉讼（诉讼费50-100元）

四、2025年常州退费政策新变化与独家数据

• 资金全程监管：学费直接缴入银行监管账户，机构无法挪用
• 一课一销模式：每完成一次课业，资金才划转至机构
• 透明化查询：家长可实时查看账户余额和消费记录